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辦理用戶(hù)來(lái)電情況
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2023年03月03日
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2023年1月26日-2023年2月25日,供水熱線人工話務(wù)通訊總量15268條。客訴業(yè)務(wù)總量5278件,在線業(yè)務(wù)879件,其中:客戶(hù)在線咨詢(xún)業(yè)務(wù)249件、客戶(hù)端在線發(fā)起的報(bào)修業(yè)務(wù)630件。2023年1月1日—31日政府12345熱線受理用水客訴118件。截止報(bào)表日期,全部完成辦結(jié)。無(wú)媒體來(lái)電,無(wú)客戶(hù)投訴。
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