近日，樊城管網(wǎng)運營維護分公司收到來自泰安路社區(qū)贈送的錦旗，表達社區(qū)居民對供水職工主動解決用戶問題，把優(yōu)質服務工作落到實處的贊譽。
事情是這樣的，2月13日樊城管網(wǎng)運營維護分公司在對轄用戶用水情況進行摸排時，發(fā)現(xiàn)泰安路社區(qū)長征小區(qū)內中、高層用戶家中水壓偏低，無法正常用水。雖然經(jīng)過管道測壓檢測我公司的供水壓力符合國家標準，而且該小區(qū)庭院內表后管網(wǎng)（高層用水）不屬于我們的服務范疇，但秉承“產(chǎn)權有界線，服務無界限”的理念，只要是用戶的用水問題，我們就將不遺余力的做好服務。為盡快解決這一問題，樊城管網(wǎng)運營維護分公司當即組織精干力量對該區(qū)域管道進行檢測。大到分段管道開口、小到水表和單元閥門，進行地毯式排查，不放過任何一處疑點。同時，調派管線測漏員對該小區(qū)所有供水主管進行全程暗漏排查。從暗漏排查工作開始，到17日場清料盡，維修工作結束。經(jīng)過各班組同志們的連日奮戰(zhàn)，最終保養(yǎng)、維修閥門兩處，維修管道暗漏漏失點兩處。當維修完畢，開閘送水的那一刻，用戶反映水壓全部恢復�？粗邔佑脩艄艿乐星宄旱淖詠硭畤娦苟觯牭蕉杂脩艚豢诜Q贊的時候，同志們長舒一口氣，幾天的辛苦，值了。
服務前置，熱忱用心，用戶的贊譽是對我們最大的鼓勵，樊城管網(wǎng)運營維護分公司將繼續(xù)踐行“為民服務”的初心，不斷提升供水服務水平和質量，以實際行動把優(yōu)質服務像涓涓細流一樣送進用戶的心坎里。（樊城管網(wǎng)公司-袁曉敏）
|
