當新年鐘聲敲響后，甲辰新啟，年味正濃。千門萬戶正享受著新春的歡愉和一年時間里難得的輕松，歡樂祥和的氣氛彌漫在襄陽的每個角落。而此時，襄陽中環(huán)水務(wù)接到緊急工單的售水部維修班的師傅們卻正在趕往維修現(xiàn)場的路上。
2月10日00：12，襄陽中環(huán)水務(wù)供水熱線和政府熱線接到用戶反映，襄城區(qū)米花街市委黨校院內(nèi)水壓很小，影響院內(nèi)近200戶居民正常用水。工作人員第一時間調(diào)度管網(wǎng)公司前往現(xiàn)場進行原因排查，初步排除了庭院管道漏損可能，具體情況需維修班現(xiàn)場檢查水閥并進行啟閉后方能確定。
00：54，襄城維修班班長張擁軍接到熱線工單，“水情就是命令”，張擁軍第一時間聯(lián)系上同事，兩人迅速駕車趕到維修現(xiàn)場，在黨校工作人員徐師傅的配合下，他們對現(xiàn)場情況展開了認真的摸排。經(jīng)排查，初步判定是家屬院DN80電子流量計表前的DN150老式閘閥掉板所致。徐師傅焦急的說：目前全院水壓驟降，整個小區(qū)一樓、二樓水壓都非常小，三樓以上基本沒水，正是新年第一天，不少守歲的居民已打來電話詢問。
水一刻也不能停！同志們立即開始搶修，由于閥門太老，現(xiàn)場雖啟閉閥門多次，但始終無法解決問題。01：41分，張擁軍將現(xiàn)場情況向公司售水事業(yè)部部長楊輝進行了匯報，考慮到襄城維修人員人手、設(shè)備等綜合因素，楊輝迅速調(diào)派樊城維修班班長徐洪波帶領(lǐng)值班人員火速馳援，徐洪波緊急聯(lián)系此刻剛剛在前進路棉花公司搶修完畢的兩位同志，三人火速趕到現(xiàn)場，配合襄城維修班開始了緊張的搶修。
 
連日雨雪，故障表井內(nèi)積水較深，兩名同志立即架設(shè)兩臺汽油發(fā)電機、兩臺抽水泵進行抽排水，兩名同志準備工具和材料，另外一名同志負責(zé)檢查表后閥門，大家分工明確，各負其責(zé)，拆卸螺絲、閥體除垢與夾層刮鏟等操作流程即熟練又精細。
現(xiàn)場將閘門拆卸后，正如之前預(yù)料，系老式閘閥絲桿與絲母因使用年限久、機能老化造成閘板掉落閥體內(nèi)腔后致進水受阻。但此刻擺在同志們面前的最大難題是雖然絲桿能換新的，但閘門密封盤下的壓板屬老舊配件，供貨商也沒有現(xiàn)貨，更別說現(xiàn)在是大年初一的凌晨，沒有壓板就維修不了，怎么辦？兩位班長商議了一會兒，不管怎樣，用戶水不能停，配件我們動手自己修。兩個多小時維修開始了，現(xiàn)場只有銼刀聲、打磨聲和窸窸窣窣交流聲……伴隨著間或的鞭炮聲和發(fā)電機的轟鳴聲，凌晨4時許，配件終于修復(fù)、故障得到解除、搶修獲得成功，開閘試水后顯示供水壓力恢復(fù)正常。
一夜的緊張忙碌，一夜的不眠不休，現(xiàn)場的黨校工作人員對同志們嫻熟的專業(yè)維修技術(shù)和極高的團隊協(xié)作能力表示由衷的欽佩，居民們也對供水職工在春節(jié)這樣的特殊時期，為保障用戶用水安心、節(jié)日舒心，放棄與家人團聚的行為交口稱贊。住戶送來了水果和熱茶，但都被同志們婉拒，收拾好現(xiàn)場，他們快速消失在夜色中……
萬家燈火日、鞭炮齊鳴時，在這樣特殊的時刻，正是這些平凡的供水人在用責(zé)任與擔(dān)當保障供水安全，全時值守待命，全力以赴做好從“源頭”到“龍頭”的全過程優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，默默守護全市人民用水的“生命線”，確保廣大市民度過一個安定祥和的春節(jié)。
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