根據(jù)襄陽(yáng)市項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)要求，結(jié)合公司“抓服務(wù)、強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)方案，襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)云灣營(yíng)業(yè)所黨支部積極轉(zhuǎn)變工作思想，急用戶之所急，想用戶之所想，變事后“被動(dòng)服務(wù)”為事前上門“主動(dòng)服務(wù)”，進(jìn)園區(qū)、察民情、解民憂，暖民心，積極推動(dòng)“清親服務(wù)潤(rùn)萬(wàn)家”活動(dòng)走深走實(shí)。
近日，云灣營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)韓波、抄收班長(zhǎng)姚煒，針對(duì)前期12345政府熱線和供水熱線反映較多的深圳工業(yè)園區(qū)域用戶的用水問(wèn)題，分別對(duì)深圳工業(yè)園區(qū)辦公室、汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦公室進(jìn)行了走訪。就供水報(bào)裝、供水水壓、水質(zhì)等問(wèn)題進(jìn)行對(duì)接，征求用戶意見，完善服務(wù)流程，做到服務(wù)前置；同時(shí)對(duì)需要入駐園區(qū)的用戶，了解用戶需求，形成定期走訪機(jī)制，真正把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貫穿供水工作全過(guò)程、各方面，持續(xù)推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)由階段性行動(dòng)向常態(tài)化、長(zhǎng)效化轉(zhuǎn)變。
下一步，我們將繼續(xù)扎實(shí)開展下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動(dòng)，打造良好的營(yíng)商環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作思路，多站在用戶的立場(chǎng)上思考，變“要我做”為“我要做”，用心用情用力為民辦實(shí)事，營(yíng)造水至人親、你我連心的氛圍，不斷提升人民群眾用水獲得感、滿意度。
云灣營(yíng)業(yè)所 |
