2024年8月1日，一位老人拿著一面錦旗，激動地找到了公司，一定要感謝樊城營業(yè)所的抄表師傅。
原來在2022年12月，樊城營業(yè)所抄表員李麗在對片區(qū)水表進行核查時發(fā)現(xiàn)建設(shè)路地質(zhì)隊一用戶水量有異常，通過比較用戶的歷史用水記錄，發(fā)現(xiàn)其該月用水量顯著高于以往月份，李麗立刻意識到這種異常很可能是由漏水或其他問題導(dǎo)致。為及時減少用戶的損失，她立即聯(lián)系了用戶上門進行排查，在確認(rèn)水表計量無誤后，她仔細對表后管道進行了排查，最終幫助用戶找到了漏水點，并及時聯(lián)系維修人員幫助用戶進行維修，使其用水量恢復(fù)正常。
李麗同志對用戶負責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神，讓該用戶非常感動，但因用水問題解決之后便離襄生活，沒能表達感激之情，所以這次用戶一回到襄陽，就第一時間送來了錦旗。李麗同志在接到錦旗后表示：“感謝對我工作的認(rèn)可，這是我們每一名供水人都會做的事情，也是我們的責(zé)任和義務(wù)！”
一直以來，樊城營業(yè)所黨支部堅持“用戶至上”的服務(wù)理念，將理論學(xué)習(xí)與推動工作相結(jié)合，大力開展“立足崗位作貢獻”活動，引導(dǎo)全體黨員、干部、職工立足本職工作，在為用戶服務(wù)中主動作為、擔(dān)當(dāng)有為。用戶的感謝是對工作的肯定和鼓舞，更是鞭策和激勵，樊城營業(yè)所全體職工將繼續(xù)在工作中用心、用情、用力，為用戶創(chuàng)造良好的用水環(huán)境，真正把“優(yōu)質(zhì)供水、用戶至上、讓用戶滿意”的供水服務(wù)落實在行動上。
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