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辦理用戶來電情況 |
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發(fā)布時間：2025年02月28日 瀏覽次數(shù)： |
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2025年1月26日-2025年2月25日,熱線人工話務(wù)通訊總量12166條；客訴業(yè)務(wù)總量4131件；在線業(yè)務(wù)1268件，其中：客戶在線咨詢業(yè)務(wù)444件，客戶端在線發(fā)起的報修業(yè)務(wù)824件。
2025年1月1日—31日政府12345熱線受理用水客訴214件次,所有客訴均在時限內(nèi)完成。無媒體來電，無客戶投訴。 |
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