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辦理用戶來(lái)電情況
信息來(lái)源： 　　發(fā)布時(shí)間：2025年08月05日　　瀏覽次數(shù)：
        2025年6月26日-7月25日,熱線人工話務(wù)通訊總量17222條；客訴業(yè)務(wù)總量6148件；在線業(yè)務(wù)1419件，其中：客戶在線咨詢業(yè)務(wù)353件，客戶端在線發(fā)起的報(bào)修業(yè)務(wù)1066件。
        2025年6月1日—30日政府12345熱線受理用水客訴155件次(其中：轉(zhuǎn)辦到我司111件次，政府熱線直辦44件次),所有客訴均在時(shí)限內(nèi)完成。無(wú)媒體來(lái)電，無(wú)客戶投訴。
 
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